Заказать консультацию Задать вопрос Попробовать Oktell

Мы всегда рады Вам помочь!

Закажите консультацию, заполнив поля ниже

Пожалуйста, заполните все поля

Спасибо за обращение!

Мы уже получили запрос и обязательно свяжемся с Вами в течение восьми рабочих часов.

Мы всегда рады Вам помочь!

Задайте вопрос эксперту в поле ниже

Пожалуйста, заполните все поля

Спасибо за обращение!

Мы уже получили запрос и обязательно свяжемся с Вами в течение восьми рабочих часов.

Мы всегда рады Вам помочь!

Демоверсия Chat Helpdesk

Пожалуйста, заполните все поля

Спасибо за обращение!

На ваш электронный адрес будет отправлено письмо с учетными данными для входа в Chat HelpDesk

Статья "Chat HelpDesk: отечественное решение в сфере omni-channel и месседжинга"

Пожалуйста, заполните все поля

Спасибо за обращение!

Скачать

CRM-системы. Call-центры. IP-телефония, IP-телефоны, IP-камеры, IP-АТС

Услуги

Компания «Альфа-Информ» предлагаем следующие виды услуг, обеспечивающие качественный сервис по внедрению, адаптации и техническому сопровождению программных продуктов Oktell АТС и Oktell Call-центр:

Аудит и консалтинг
Компания «Альфа-Информ» предлагает вам широкий спектр квалифицированных консультационных услуг по организации call-центров и IP-АТС. Построение структуры VoIP-сети, подбор VoIP-оборудования, оптимизация локальной сети предприятия и доступа в Интернет. Организация схемы резерирования и бэкапирования решения.

Работы по установке и внедрению системы Oktell
В зависимости от сложности проекта, наличия у заказчика квалифицированных специалистов в соответствующей области, а также финансовых возможностей, компания «Альфа-Информ» предлагает несколько вариантов прохождения процесса ввода коммуникационной системы на базе программной платформы Oktell в промышленную эксплуатацию.

Hypercare поддержка
Так мы называем поддержку сразу после этапа внедрения и настройки решения на базе Oktell. В этот период требуется максимальное внимание к деталям и постоянные консультации с пользователями системы. Мы оказываем достаточное внимание к проекту на этом этапе.

Техническое сопровождение
Высокое качество и надежность наших программных решений подкрепляется квалифицированной службой технической поддержки, которая всегда готова придти вам на помощь, как в самых сложных вопросах, так и при решении элементарных задач, связанных с установкой, настройкой или работой наших программ.

Обучение администраторов и супервизоров Oktell АТС и Oktell Call-центр
Компания «Альфа-Информ» регулярно проводит обучение технических специалистов по курсу Администрирование Oktell АТС и Oktell Call-центр. Многие успешно прошли сертификацию на 3 или 4 звезды от Oktell. Также мы проводим обучение супервизоров, руководителей проектов и операторов колл-центров.